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博客來書籍館;細節做對，你就贏了！

作者：海倫?威基/著 原文作者：Helen Wilkie 譯者：胡洲賢 出版社：奧林 出版日期：2005年04月25日 語言：繁體中文 ISBN：9570391537 裝訂：平裝

內容簡介

博客來書籍館;細節做對，你就贏了！

top 小浪費累積成大成本！很多公司其實就敗在「細節沒做好」。你準備好－－算算你的細節讓你損失多少了嗎？《細節做對，你就贏了！》是一本從很特別的角度去看企業經營的書。這本書裡沒有很深奧的企業管理理論，只是藉由一個公司經營不善的總裁遇到一個清潔婦的故事，讓我們知道其實很多很微小的細節才是真正成敗的關鍵故事裡的執行總裁理察，正面臨了一個大難關。公司出現了財務困難，他必須開源節流，他攪盡腦汁時，突然一個清潔婦出現了，平凡的清潔婦沒什麼理論好說，只是帶總裁去親眼看看他們公司在一些小細節上的不經心及浪費，比如開一個沒意義又沒效率的會，把所有與會人的薪資及成本加加，哇！真是天文數字！原來不只是業績要看數字，這些小細節中浪費掉的資源如果都數字化後，才真是嚇人呢！清潔婦帶總裁看的每一件事，都會有一隻兔子拿著計算機跳出來，直接把因為這件小細節沒做好所造成的損失列出明細數字來，讓總裁知道到底這樣一來公司損失了多少錢。這隻虛擬的兔子對所有忽略細節的主管真是太有用了，看了這本書，真希望有一隻這樣的兔子可以隨時跳出來提醒我們－－不要再因為小事浪費成本了，累積起來可是很驚人的大成本呢！

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